相談電話が繋がらない方やメールの返信が無い方へ

電話が繋がらない方

・電話相談は平日11時から19時までです。土曜日日曜日祝日はご対応がございません。
・相談員が一人で対応していることが多いため、すでに電話対応している場合は電話が取れません。
・2025年9月1日より相談電話はお一人30分までとさせて頂いております。
ルールについてはページを用意しましたので、こちらを参考にしてください。
・今後予約制に移行する予定で調整しております。

メールフォームからの相談に返答がない方

・メールフォーム以外のメールからの問い合わせやご相談については、ご対応しておりません。
・2025年9月現在、本年から毎日多くのメール相談があり、ご返信自体に大きく時間がかかっております。3営業日以内をめどに返信しているところですが、あまりに多いと7営業日ほど時間を要する場合があります。
（営業日で表記しているのは土日祝日を含まないため）
・メールフォームの送信が正しく行われると、自動返信で受付メールが届きます。
→　自動返信メールが届いていない方は、入力したメールアドレスに誤りがあります。
多くは、文字変換時に空白が入ってしまった場合や、「co.jp」「com」の間違いであったりします。
・再度同様にメールフォームから相談内容を送信して頂ければと思います。