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    ユースガーディアンでは、ご相談のあったメールは、翌営業日までに100%返信しております。相談したのに返信がないという方は、お電話でご相談になるか、再度記入して送信するか、記入漏れがないかご確認ください。特にメールアドレスが間違っていたことで返信メールが届かないということがよくあります。また、メール相談においては、いじめ防止対策推進法上の「いじめ」に対応するものですので、児童生徒間で起きるいじめに対してとなります。それ以外については、当団体ではご対応できないことをご了承ください。

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    ユースガーディアンでは、ごそうだんのあったメールは、よくえいぎょうびまでに100%へんしんしております。そうだんしたのに、へんしんがないというかたは、おでんわでそうだんになるか、さいきにゅうしてそうしんするか、きにゅうもれがないか、かくにんしてください。とくにメールアドレスがまちがっていたことでへんしんメールがとどかないということがあります。また、メールそうだんにおいては、いじめぼうしたいさくすいしんほうじょうの「いじめ」にたいおうするものですので、じどうせいとかんでおきるいじめにたいしてとなります。それいがいについては、とうだんたいではごたいおうできないことをごりょうしょうください。

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    特に午後以降のご相談の場合、自動的に翌日のご回答とさせて頂いております。なお、お急ぎの方はお電話0570-090-112までご連絡下さい。
    尚、下記のご相談については、お引き受けできません。リソース確保のため回答メール等は致しませんので、ご了承ください。

    ・おとなのいじめ(いじめ防止対策推進法上のいじめ以外の相談はお受付できません。)

    ・教員からのいじめ(体罰・不適切指導問題であるため)

    ・1年以上過去のいじめ

    ・専門家などの紹介を求めるご相談

    また、下記の点をご留意ください。

    (1)当団体は、民間の特定非営利活動法人(NPO法人)です。強制力はありませんので、強制的手段を期待した要請にはお応えすることはできません。

    (2)抽象的な内容でのご相談や自己完結型のご相談をされても、回答のしようがございません。

    ※ごかいとうは、よくじついこう(24じかんいこう)をごしていください。

    とくにごごいこうのごそうだんのばあい、じどうてきによくじつのごかいとうとさせていただいております。なお、おいそぎのかたはおでんわ0570-090-112までごれんらくください。
    なお、かきのごそうだんについては、おひきうけできません。リソースかくほのためかいとうメールなどはいたしませんので、ごりょうしょうください。

    ・おとなのいじめ(いじめぼうしたいさくすいしんほうのいじめいがいのそうだんはおうけつけできません。)

    ・きょういんからのいじめ(たいばつ・ふてきせつしどうであるため)

    ・1ねんいじょうかこのいじめ

    ・せんもんかなどのしょうかいをもとめるごそうだん

    また、かきのてんをごりょうしょうください。

    (1)とうだんたいは、みんかんのとくていひえいりかつどうほうじん(NPOほうじん)です。きょうせいりょくはありませんので、きょうせいりょくをきたいしたようせいにはおこたえすることはできません。

    (2)ちゅうしょうなないようでのごそうだんやじこかんせつだかたのごそうだんをされても、かいとうのしようがございません。

    入力した内容に間違いがないか、もう一度確認して確認ボタンを押してください。確認ボタンを押すと、「内容確認画面」が表示されます。内容確認後、送信ボタンを押すことで、正式に送信となります。

    にゅうりょくしたないようにまちがいがないか、もういちどかくにんしてかくにんぼたんをおしてください。かくにんぼたんをおすと、「ないようかくにんがめん」がひょうじされます。ないようかくにんご、そうしんぼたんをおすことで、せいしきにそうしんとなります。